WebAsk: конструктор опросов и анкет. Экспертный обзор сервиса

29.05.2023 20:50
  (Мск) ,
Просмотров: 280
 
Пресс-релизы и прочее


Возможность узнать свою аудиторию лучше, понять ее предпочтения, обнаружить боли и вообще активно и часто коммуницировать – очень ценна. Чтобы подобное общение выглядело интересно и профессионально, можно использовать разного рода инструменты. Одним из таких является конструктор опросов и анкет WebAsk. С его помощью можно также собрать анкетные данные, отзывы, причем не только клиентов, но и сотрудников, и все это в максимально удобном формате.

Аудитория и основные возможности

Сервис WebAsk рассчитан на владельцев бизнеса, блогеров и других пользователей, которым нужно узнать мнение аудитории или получить отклик о товаре, услугах, контенте и т.д. Основные возможности сервиса это создание:

Возможность узнать свою аудиторию лучше, понять ее предпочтения, обнаружить боли и вообще активно и...
  • опросов – интересуйтесь мнением ваших клиентов, коллег, знакомых;
  • исследований – изучайте потребности клиентов и в целом рынок;
  • голосований – спросите, что предпочитает ваша целевая аудитория;
  • анкет – узнайте максимум информации о вашей аудитории, клиентах, подписчиках.

Все подобного рода исследования и анкеты можно делать с нуля, если имеете релевантный опыт, или же создавать их при помощи одного из многочисленных шаблонов. Этот вариант более удобный, ведь для его реализации не нужны навыки программирования. Все осуществляется в визуальном редакторе.

Ключевые возможности сервиса

WebAsk – это практически безграничные возможности по созданию опросов и анкет. Вашему вниманию будут следующие возможности:

  • Логическое ветвление. Сможете задавать вопросы далее, исходя из полученных ответов.
  • Предельно простой интерфейс. Ничего не придется искать, все интуитивно понятно. Сборка опроса происходит в визуальном редакторе, с которым справиться каждый.
  • Подробная сводка и анализ. Представлена статистика в виде графиков и круговых диаграмм, что максимально удобно для восприятия.
  • Универсальность. Анкеты, исследования, опросы – все это поддается гибким настройкам, за счет чего удается создать любую анкету.
  • 10+ элементов для любой задачи – выбирайте тип вопроса, какой только пожелаете.

Кроме того, будет доступ к ответам в формах, в которых пользователи не кликнули «отправить».

Все анкеты адаптивны, поэтому пользователи могут их проходить как с компьютера, так и со смартфона, при этом не нужно проводить никакие дополнительные настройки.

Конструктор в WebAsk

Основная опция, привлекающая максимум внимания пользователей, это конструктор. Он создан максимально понятно, чтобы в нем смог разобраться даже человек без опыта. Всего доступно 18 элементов, среди которых экран приветствия, благодарности , «да или нет», выбор одного варианта, выбор нескольких и т.д. Каждый из них можно настроить индивидуально и тем самым получить персонализированное решение именно под ваши задачи. Для примера, настраивая элемент «да или нет», вы сможете:

  • изменить подписи и иконки;
  • добавить мультимедийные файлы;
  • вписать заголовок;
  • вставить описание;
  • указать отметку «обязательный вопрос».

Также будет опция настройки логических ветвлений. Как результат, посетители смогут переходить к следующим вопросам анкеты, исходя из ответов на предыдущий.

В сервисе WebAsk при создании опросов можно достаточно детально настраивать дизайн. При этом вашему вниманию будут готовые темы, которые могут быть шаблоном. Есть опция создания собственных тем и в дальнейшем их можно применять для своих опросов. Настройки, которые можно будет поменять:

  • шрифт;
  • тип кнопки;
  • цвет надписей – заголовков, ответов, кнопки, текста на кнопке;
  • фон.

Любой созданный опрос можно оценить в режиме предпросмотра. В таком формате возможно будет видно определенные моменты, которые еще можно исправить или добавить.

Настройки опроса в WebAsk

При настройке опроса вы будете работать с двумя группами опций: настройки интерфейса и доступности. По интерфейсу это будут:

  • отображение прогресс бара;
  • демонстрация нумерации вопросов;
  • выбор языка;
  • вопросы по одному.

В разделе доступности следующие пункты:

  • закрытие опроса;
  • установка лимита по времени и количеству ответов;
  • указание своего сообщения на странице закрытого опроса;
  • запретить/разрешить заполнение более одного опроса одним пользователем.

Вашему вниманию также опция отправки уведомлений. Причем можно их прислать себе и/или тому, кто проходил опрос. Например с благодарностью, что это было сделано.

Интеграции, публикации и результаты

Особый интерес составляют интеграции, используя которые можно автоматизировать ряд процессов. Для интеграции доступны такие популярные сервисы:

  • Google Sheets. Удастся отправлять ответы в Google таблицы и работать результатами совместно с другими людьми.
  • VK Pixel. Подключение пикселя даст возможность отслеживать и анализировать, как ведут себя респонденты.
  • Google Analytics. Аналитика поможет собрать более детальную статистику о респондентах.
  • Telegram. Ответы на опрос будут приходить непосредственно в мессенджер или же в группу.
  • Facebook Pixel. Пиксель соцсети поможет понять, насколько эффективна реклама.
  • Яндекс Метрика. При помощи метрики вы получаете хорошо структурированные отчеты, сможете собирать детальную статистику.

Собственно, публикация опроса/анкеты осуществляется разными способами. Можно дать прямую ссылку на анкету, разместить уже готовую форму на страницах социальных сетей, отправить в почтовой рассылке, в формате popup окна, в виде QR кода.

Так как разного рода опросники и анкеты создаются с определенной целью, в частности получить информацию, то анализ результатов – едва ли не самый важный этап. В сервисе WebAsk представлены все необходимые инструменты, подаваемая информация обширная. Во-первых, вы увидите, какой из ответов набрал больше процентов. Если спрашиваете мнение о том или ином товаре, услуге – конкретные результаты дадут повод для размышлений, а возможно и подтолкнут к определенному действию. Во-вторых, сможете узнать больше о респонденте.

Все результаты можно загрузить в удобном формате и в дальнейшем использовать их для составления аналитики.

Ключевые преимущества и недостатки сервиса WebAsk

Основные преимущества:

  • доступ к бесплатному использованию;
  • удобный, уместный и очень обширный функционал;
  • быстрая и разносторонняя настройка дизайна;
  • много готовых решений – шаблоны существенно упрощают задачу новичку;
  • большое количеств элементов, причем каждый из них будет доступен для настройки исходя из представлений пользователя о том, как он должен выглядеть;
  • логическое ветвление – особенно актуально для анкет;
  • адаптивность, защита от спама и уведомления на электронную почту или в мессенджер Телеграм.

Из недостатков можно выделить только один – на данный момент не очень большое количество интеграций.

Выводы

Сервис WebAsk – это простой и очень полезный инструмент для маркетологов, собственников бизнеса, блогеров и многих других категорий пользователей. В нем все предельно легко и при этом содержится необходимый функционал. Для тестирования возможностей можете использовать бесплатный тариф и далее уже при желании переходить на платный.

Facebook – признана экстремистской, её деятельность на территории России запрещена.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.






Уважаемые читатели! По требованию Роскомнадзора ужесточаются правила публикации комментариев.

Запрещены к публикации комментарии с заведомо ложной информацией о проведении СВО ВС РФ на территории Украины, комментарии содержащие экстремистские высказывания, оскорбления, фейки.

Администрация Сайта вправе удалять комментарии и блокировать аккаунты без предварительного уведомления. Спасибо за понимание!

Размещение ссылок на сторонние ресурсы запрещено!


  • Февраль 2024
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    « Январь    
     1234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    26272829  
  • Подписка на новости Политнавигатора



  • Спасибо!

    Теперь редакторы в курсе.